deoverkapping.nl
Dé partner voor uw op maat gemaakt overkapping.
Klik hier voor de voorwaarden die van toepassing zijn op al onze producten.
Voorwaarden De Overkapping.nl B.V.
Wilt u van ons montageservice graag gebruik van maken? Vul dan ons bestelformulier in, zodat wij met deze informatie u voldoende kunnen adviseren en een vrijblijvende offerte opsturen. Een bestelformulier is nodig om duidelijke beeld te brengen in uw kosten voor de montage karwei. Heeft u hulp nodig met het plaatsen van een composiet of houten vlonder bijvoorbeeld, een blokhut of een schutting? De Montage experts van De Overkapping.nl B.V. kan hierbij helpen. Behalve vlonders realiseren wij ook: Schuttingen, Overkappingen, Blokhutten, Hekwerk en meer! U kunt bij De Overkapping.nl B.V. uw producten eenvoudig online bestellen, thuis gestuurd krijgen en vervolgens laten monteren op locatie. Heeft u enige vragen over uw eigen montage karwei, of is het niet helemaal duidelijk? Neem dan zonder aarzelen contact met ons op!
De algemene voorwaarden treft u hieronder aan welke van kracht zijn tijdens de gehele montage gebeuren:
Algemeen
De offertes en -overeenkomsten van de Montageservice van De Overkapping.nl B.V. worden verzorgd via verschillende klusbedrijven met elk een eigen expertise in de regio zuid nederland word het geplaatst door ons eigen team.
Bij De Overkapping.nl B.V. hebben wij eigen experts welke ervaring en kennis hebben van onze producten. Door de drukte is het niet altijd mogelijk alle projecten in eigen beheer te houden, het kan dus zijn dat uw opdracht wordt uitbesteed bij een van onze projecten partners. De montage experts van De Overkapping.nl B.V. zorgt ervoor dat het juiste klusbedrijf voor u wordt geselecteerd. Als aannemersbedrijf worden wij voortdurend op belangrijke punten beoordeeld.
timmerlieden komen alleen in aanmerking voor een klus als het voldoet aan de volgende eisen:
- De werknemers van het bedrijf hebben een bewezen ruime ervaring met uw soort klus.
- Voor dit bedrijf zijn er geen openstaande klachten. Aannemersbedrijven die eventuele klachten niet naar behoren oplossen komen niet meer in aanmerking voor de montageservice van De Overkapping.nl B.V.
- Het bedrijf wordt aanbevolen door ten minste 8 van de 10 laatste klanten.
- Van elk bedrijf moet een klanttevredenheidsscore van gemiddeld een 7 of hoger op de volgende punten behaald worden:
– Nakomen van de afgesproken werkplanning;
– Kwaliteit van het afgeleverde werk;
– Prijs/kwaliteitverhouding;
– Algemene indruk en professionaliteit.
Hier kunt u lezen wat u van alle partijen (De Overkapping.nl B.V., de montageservice en de specialisten) kan verwachten, onder welke voorwaarden en vereisten de klussen worden gedaan en wat er van u als klant wordt verwacht om het opdracht goed te kunnen realiseren.
Let op: er zijn een aantal voorwaarden aan de montageservice:
- Parkeerkosten worden nadien in rekening gebracht.
- Verplaatsen, verwijderen en afvoeren van oude goederen is niet mogelijk.
- Verpakkingsmaterialen gebruikt voor de verzending van uw order dient u zelf af te ontruimen. Hierbij kan u denken aan pallets, klosjes en plastic verpakkingsmaterialen. Ook vallen hier materialen onder die gezaagd zijn en niet meer retour kunnen.
- Plaatsen in het weekend met een toeslag van 50%
1. De opdracht
1.1 Nadat u via De Overkapping.nl een bestelformulier ingevuld te hebben, ontvangt u binnen 10 werkdagen een reactie van 1 van onze montage experts. Zij bekijken of deze karwei uitgevoerd kan worden, maken voor u een persoonlijke vrijblijvende offerte en zoeken voor u een geschikte kluspartner. Indien mogelijk komt onze eigen experts bij u langs, echter is het door de drukte in sommige gevallen niet haalbaar om alle klussen in eigen beheer te houden. De betaling zal volledig moeten worden voldaan aan De Overkapping.nl B.V. alvorens de karwei van slag kan gaan. (zie ook 2.1) Wij streven ernaar dat de experts op de afgesproken tijd voor uw deur zullen staan, mocht er onverhoopt toch vertraging optreden zal dit met u worden gecommuniceerd middels een telefoongesprek.
1.2 Voordat onze experts gaat beginnen aan de karwei zorgt u ervoor dat alle te monteren producten, compleet en in de originele verpakking, op de dag van installatie gereed staan op de plaats van de karwei. Dat wil zeggen dat de materialen binnen 5 meter van de locatie dienen te liggen waar de montage zal gaan plaatsvinden. Als dit u niet gaat lukken, neem dan contact op met onze service om de mogelijkheden te bespreken. Mochten de te monteren producten niet op de plaats van montage klaarliggen, heeft de experts het recht om hiervoor €50,- per 30 minuten extra te berekenen. De ondergrond dient te worden ontdaan van puin, wortels, bestrating etc. Bij het plaatsen van een schutting dient er een ruimte te zijn van 50 centimeter breed dat is ontdaan van de eerder genoemde zaken. Als er goedkeuringen nodig zijn om de karwei te kunnen doen, denk bijvoorbeeld aan vergunningen of ontheffingen, moet u die al in uw bezit hebben alvorens de karwei begint. Verder is het noodzakelijk dat de oude materialen denk aan oude bomen, blokhut, hekwerk, schutting en hagen etc. zijn verwijderd. Het afvoeren en verwijderen van bestaande bouwwerken zoals hierboven vernoemd behoren niet tot onze service.
Stroom en water dient tijdens de werkzaamheden beschikbaar te zijn.
1.3 U heeft altijd het recht om de montage-karwei om wat voor reden dan ook te annuleren. U kunt dit rechtstreek aan onze montageafdeling doen via: verkoop@deoverkapping.nl onder vermelding van uw ordernummer en montage-opdrachtnummer. Bij annuleringen binnen 48-uur voor de start van de montage, zullen wij €100,- annuleringskosten in rekening brengen. De Overkapping.nl B.V. mag de opdracht annuleren als bij aankomst blijkt dat de klus niet kan worden uitgevoerd door bijvoorbeeld zaken genoemd bij 1.2. Mocht dit het geval zijn of is er een andere reden waardoor de klus door toedoen van de opdrachtgever niet kan plaatsvinden en er een andere datum moet worden ingepland, wordt er €75,- verplaatsingskosten in rekening gebracht. Indien de klus in geen geval plaats kan vinden door toedoen van de opdrachtgever, wordt de klus geannuleerd en wordt daarvoor de helft van de totale montagekosten in rekening gebracht.
2. Betaling en levering
2.1 De betaling van de te monteren producten dient te worden gedaan via de webshop van De Overkapping.nl B.V.
De kosten van de montagedienst dienen voorafgaand aan de start van de klus te zijn voldaan via de betaallink die verstuurt is vanuit de montageservice van De Overkapping.nl B.V. In de meeste gevallen geschiedt de betaling via de externe partij Mollie. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, zullen wij dit zien als annulering en zijn wij genoodzaakt de annuleringskosten in rekening te brengen zoals benoemd in 1.3
2.2 In sommige gevallen is het mogelijk dat er parkeergeld-kosten in rekening worden gebracht. Dit gebeurt altijd met een kopie/bewijs van de gemaakte kosten. De gemaakte kosten dienen contant te worden voldaan aan de montageploeg dan wel aan de kluspartner.
2.3 De levering van de producten zal plaatsvinden alvorens de klus staat ingepland. Het is echter niet te plannen wanneer dit exact gebeurt, dit kan enkele dagen van te voren zijn en gebeurt in overleg met de opdrachtgever.
2.4 Levering geschiedt geheel volgens de algemene voorwaarden van de Overkapping.nl B.V. zoals benoemd in artikel 13 van de voorwaarden welke u kunt vinden op www.deoverkapping.nl/voorwaarden.
3. Garantie en aansprakelijkheid
3.1 Garantie van het constructie zoals deze in zijn geheel is aangebracht door de montage experts bedraagt 10 jaar. Uitgesloten van garantie zijn de volgende punten:
- Vergrijzing van tuinhout en Kalkuitbloei van bestrating.
- Rotten/Schimmelen van alle soorten hout.
- Werking van het hout, zoals scheuren, barsten, torderen, verzakkingen van met name blokhutten etc.
- Verzakkingen van de grond onder de constructie.
- Het is niet mogelijk voor ons om stormschades onder de garantie te laten vallen.
Op het moment van oplevering gaat de garantie in. Na oplevering is het niet meer mogelijk om De Overkapping.nl B.V.. enkele aansprakelijkheid over de punten die hierboven zijn gemeld te aanvaren.
Controleer de werkzaamheid wanneer de montage experts nog aanwezig is, hierdoor voorkomt u een hoop ellende achteraf. De montage experts zal foto’s maken van de aan de klant opgeleverde karwei. Deze kunnen worden toegepast als content op onze website, uiteraard zo discreet mogelijk.
3.2 De montage experts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan kabels en leidingen, dit dient voor de start van de montage te worden gemeld door de opdrachtgever. Zo voorkomt u een hoop problemen en extra kosten.
3.3 Indien de montage experts op grond van deze voorwaarden of een overeenkomst die met de opdrachtgever besproken is, de schade die de klant lijdt te vergoeden, zal deze vergoeding nooit meer bedragen dan het totaalbedrag van de montagekosten.
3.4 De montage experts is aansprakelijk voor door de opdrachtgever geleden schade voor zover deze schade is veroorzaakt door de uitvoering van het werk en het gevolg is van schuld van de montage experts of een door De Overkapping.nl B.V. externe klus collega, indien en voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering of die van de klus collega wordt gedekt.
Echter is schade aan leidingen en kabels uitgesloten van aansprakelijkheid.
3.5 Het herstel van geleden schade vervalt of elke aanspraak op vergoeding, indien deze aanspraak niet uiterlijk op de dag waarop de garantieperiode afloopt bekent is gemaakt.
3.6 Voor het monteren van blokhutten gelden de volgende voorwaarden:
- De ondergrond dient waterpas te zien mits dit wordt opgebouwd op bestaande bestrating. Indien opgebouwd op zwarte grond dient er ofwel een waterpas fundering worden gemaakt van opsluitbanden 8x20x100cm, ofwel gebruik worden gemaakt van piketpalen en hardhouten balken.
- Indien vooraf afgesproken dat de opdrachtgever verantwoording neemt over de fundering, en deze blijkt niet waterpas te zijn, dan wordt de procedure zoals vermeld in 1.2 en 1.3 in gang gezet.
- Eventueel meerwerk van de montagedienst om de ondergrond waterpas te krijgen, worden geraamd op: €75,- per 30 minuten.